Groupalia: interviene l’Antitrust per pratiche commerciali scorrette
Clausole vessatorie ed informazioni poco trasparenti a
l consumatore. Ma anche overbooking, inadempimenti o ritardi nella consegna dei beni e difficoltà nei rimborsi. Sono i capi d’accusa contro
Groupalia, il noto sito di social shopping che è sotto la lente delle
Associazioni dei consumatori da diversi mesi. Tanto che l’
Antitrust per vederci più chiaro ha aperto un procedimento su Groupalia nell’ambito del quale ha convocato in audizione, per oggi 31 luglio, il Movimento Consumatori. L’Associazione ha segnalato diverse volte la scorrettezza di alcuni comportamenti messi in atto da Groupalia.
Di recente ha avviato un’azione inibitoria innanzi al tribunale di Milano dove contesta la vessatorietà delle clausole che escludono “tout court” la responsabilità di Groupalia, sia per quanto riguarda gli inadempimenti dei partners sia la pubblicazione delle offerte (coupon).[banner type="default" corners="rc:0"]
Il Movimento Consumatori ha ricevuto tantissime segnalazioni che possono essere raggruppate in casi di: overbooking, ovvero difficoltà a prenotare cene o trattamenti per un numero eccessivo di coupon venduti tramite il sito; difformità di beni o servizi resi, rispetto a quelli pubblicizzati; di beni consegnati in ritardo o non consegnati, di ostacoli a far valere la garanzia legale (specialmente quando il partner non è agevolmente identificabile) e, infine, di difficoltà ad ottenere rimborsi in denaro in luogo di buoni o altri coupon.[banner network="altervista" size="300X250" corners="rc:0"]
L’Associazione fa sapere che chiederà la modifica delle clausole e la predisposizione di procedure di conciliazione paritetica, oltre che una verifica di adempimento partners tramite mistery client.
Ufficio Stampa Help Consumatori
Tags: Antitrust, Associazioni Consumatori
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on martedì, luglio 31st, 2012 at 16:02 and is filed under Difesa consumatori, Primo piano, Pubblica utilità.
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