A chi non è capitato di essere contattati al
telefono da qualcuno che voleva a tutti i costi venderci un servizio di telefonia, di energia o un qualsiasi altro bene di cui non sentivamo assolutamente la mancanza. Il problema è che tali telefonate spesso giungono in ogni momento della giornata e gli operatori, pur di venderci qualcosa, risultano sovente molesti ed insistenti. Se non volete buttare giù la cornetta ogni volta e, soprattutto, se non volete essere sgarbati con il venditore/trice di turno, oggi avete uno strumento che può fare al caso vostro, utilizzatelo……
Stiamo parlando del
Registro Pubblico delle Opposizioni, un nuovo servizio concepito a tutela del cittadino, il cui numero è presente negli elenchi telefonici pubblici, per chi decide di non voler più ricevere telefonate per scopi commerciali o di ricerche di mercato e, in pari tempo, è uno strumento per rendere più competitivo, dinamico e trasparente il mercato tra gli Operatori di marketing telefonico.
A COSA SERVE?
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Tramite il
Registro Pubblico delle Opposizioni si intende raggiungere un corretto equilibrio tra le esigenze dei cittadini che hanno scelto di non ricevere più telefonate commerciali e le esigenze delle imprese che in uno scenario di maggior ordine e trasparenza potranno utilizzare gli strumenti del telemarketing.
COME FUNZIONA?
Il sistema è chiaro, di facile accessibilità e semplice fruizione.
L’Abbonato può accedere al servizio tramite cinque modalità:
modulo elettronico sul sito web,
posta elettronica,
telefonata,
lettera raccomandata, e
fax.
L'Operatore potrà iscriversi al sistema e effettuare tutte le operazioni previste per l’aggiornamento delle liste numeriche da contattare attraverso una serie di servizi disponibili sul sito.
L’ABBONATO
È il cittadino, persona giuridica, ente o associazione, il cui numero telefonico è presente negli elenchi telefonici pubblici.
L’abbonato potrà iscriversi al Registro se non desidera più essere contattato dagli Operatori di telemarketing, in caso contrario varrà il principio del “silenzio assenso”.
L'OPERATORE
È qualunque soggetto, persona fisica o giuridica, che intende avviare, mediante l’impiego del telefono, attività a scopo commerciale, promozionale o ricerche di mercato.
L’entrata in vigore del Registro Pubblico delle Opposizioni obbliga l’Operatore a registrarsi al sistema e a comunicare la lista dei numeri che intende contattare, pena incorrere nelle sanzioni previste dal Codice della Privacy.
IL GESTORE
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La realizzazione e gestione del Registro, istituito con il
DPR 178/2010, è stata affidata dal
Ministero dello Sviluppo Economico – Dipartimento per le Comunicazioni alla
Fondazione Ugo Bordoni attraverso un contratto di servizio che ne sottolinea la natura di ente terzo, indipendente, impegnato in attività di pubblico interesse.
Tags: marketing, telefoni
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on martedì, marzo 20th, 2012 at 15:45 and is filed under Attualità, Difesa consumatori, Primo piano, Pubblica utilità.
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